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维护好新老客户 木门企业打破销售“冰点”

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宁夏昌盈装饰宁夏顾家木门总代理

2015-09-23

秋天是硕果丰收的季节,木门行业也迎来了金九银十,不少企业推出促销活动,以此吸引消费者注意。但是,实际上并没有想象中的那么美好,单纯的促销手段已经无法让消费者“心动”。因此,木门企业应该在平时就维护好新老客户的关系,才能更好地应对瞬息万变的市场。

一、创建潜在客户数据库

潜在用户往往会被企业所忽略,但其实抓住这些潜在用户将会带来很好的销售结果。因此木门企业必须深入分析潜在用户的消费需求和消费心理,建立一个潜在用户数据库,做好产品和服务,务必确保这些潜在客户能够被吸引到而前来消费。

二、打造细分市场“抢”客

市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。在这个过程中,木门企业门必须落实一个“抢”字。首先要有先见之明,在大家还没有发觉之前,就对各地刚性市场需求进行系统的调研梳理,设计出符合市场发展规律的具体策略及操作计划,并动用所有有可能的渠道去抢占市场份额,抢占客户。

三、新老客户的关系维护

老客户是企业生存发展的重要助推力,在销售进程中,相信一大堆的客户中有大部分都是企业的忠诚粉丝也就是老客户,而新客户因为产品性价比等原因最终也会成为老客户。因此在讲究口碑营销的时代,企业必须要注重对老客户的维护,加强与老客户之间的联系,开展回访维护活动,才能让老客户在销售旺季“回头”,让企业摆脱“冰点”。

总之,对于任何一个企业而言,遇到危机才临时抱佛脚,这样是很难获得长久的发展。因此,木门企业应该在平时做足功夫,维护好新老客户,才能打破销售“冰点”。

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